• تاثير مديريت سيستمهاي اطلاعاتي بر شايستگي هاي محوري در شركتهاي بيمه تهران

• موضوع : مديريت
• فرمت اصلي فايل : doc
• تعداد صفحات : 123
• حجم فايل: 0.46 mb

قيمت : 10900

خريد و دانلود

چكيده

امروزه شركت هاي بيمه اي نقش مهمي در توزيع منابع مالي ايفا مي كنند. در اين ميان بيمه ها به منظور دستيابي به مزيت رقابتي تلاش مي كنند تا حداكثر استفاده را از سيستم هاي اطلاعاتي بهره برداري نمايند. هدف اصلي اين تحقيق تعيين ميزان تاثير مديريت سيستم هاي اطلاعاتي بر شايستگي هاي محوري در شركت هاي بيمه اي استان تهران مي باشد. بنابراين جامعه تحقيق شركت هاي بيمه اي استان تهران مي باشد.

تعداد اين افراد 800 نفر مي باشد كه با توجه به استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه تحقيق 256 نفر تعيين شده است. ابزار گردآوري اطلاعات در اين تحقيق پرسشنامه مي باشد كه بر اساس پرسشنامه و مدل مفهومي ارائه شده در تحقيق باچا(2012)، اين پرسشنامه طراحي و اجرا مي گردد. در اين تحقيق سرمايه گذاري، مهارت هاي مديريتي، مهارت هاي فني، تخصص كاربر و تاثير گذاري كاربر به عنوان متغير هاي سيستم اطلاعاتي انتخاب شده است.

فرضيات اين تحقيق به بررسي ارتباط بين اين متغير ها و شايستگي محوري مي پردازد. در اين تحقيق به منظور بررسي ارتباط بين متغير هاي تحقيق از آزمون هاي رگرسيوني استفاده شده است. نتايج اين تحليل نشان داد كه رابطه معني داري بين مهارت مديريتي و سرمايه گذاري در سيستم هاي اطلاعاتي با شايستگي محوري وجود دارد.

كليد واژه: شايستگي محوري، سيستم هاي اطلاعاتي، شركت هاي بيمه اي

مقدمه

با ظهور فناوري اطلاعات در دهه هاي اخير و رشد سريع آن در سال هاي گذشته، فناوري اطلاعات يكي از ابزارهايي بوده كه به صورت گسترده سازمان ها از آن استفاده كرده اند و استفاده از آن نيز با سرعت زيادي در حال افزايش است. براي استفادة مناسب از راهكارهاي ارائه شدة فناوري اطلاعات، اكثر سازمان ها واحدي با نام فناوري اطلاعات يا اسامي مشابه داير نموده اند كه وظيفۀ شناخت نيازهاي كسب و كار در زمينۀ فناوري اطلاعات و برطرف نمودن اين نيازها را برعهده دارند.

با رشد سريعي كه در حوزة فناوري اطلاعات وجود دارد، در صورتيكه همۀ اين كاركردها در داخل سازمان و از سوي واحد فناوري اطلاعات محقق گردد گسترش بيش از اندازة اين واحد را به دنبال خواهد داشت و از آن جايي كه حوزة كاري در اكثر سازمان ها با حوزة فناوري اطلاعات فاصلۀ زيادي دارد، گسترش بيش از اندازة واحد فناوري اطلاعات باعث عدم يكپارچگي و اعمال هزينه هاي سربار زيادي بر سازمان مي شود.

بر اين اساس سازمان ها تلاش مي كنند تا جاي ممكن بسياري از اين كاركردها را به خارج سازمان برون سپاري كنند تا علاوه بر جلوگيري از بروز مشكلات بيان شده، از توانمندي و قابليت هاي سازمان هايي كه در حوزة فناوري اطلاعات فعاليت دارند، استفاده نمايند(نهاوندي و همكاران،1387). در اين ميان در محيط متغير امروز، براي حضور و رشد در بازار رقابتي بايد نسبت به رقيب مزيت رقابتي داشت. محصولات برجسته، فناوري پيشرفته و مانند آن، اگر در خلق مزيت رقابتي مؤثر نباشند، هيچ اثري در موفقيت شركت نخواهند داشت و راهبرد رويكردي است كه  به دنبال خلق مزيت رقابتي است(غفاريان،1383).

به همين منظور شركت ها لازم دارند تا همواره از قابليت هاي خود به عنوان يك شايستگي محوري و مزيت رقابتي براي پيشي گرفتن از رقبا استفاده نمايند. در اين فصل از تحقيق كلياتي از طرح تحقيق مورد بررسي قرار مي گيرد. بيان مسئله، اهميت موضوعي، اهداف و فرضيات تحقيق و هم چنين مدل مفهومي و روش شناسي در اين بخش از فصول پنجگانه طرح تحقيق ارائه مي گردد.

فهرست مطالب

چكيده     1

مقدمه     2

فصل اول: كليات تحقيق

1-1بيان مسئله تحقيق          4

1-2 اهميت موضوع           5

1-3 اهداف تحقيق  6

هدف اصلي          6

1-4 فرضيه هاي تحقيق       7

1-5 روش تحقيق   7

1-6 جامعه و نمونه آماري    8

1-7 روش گردآوري اطلاعات            8

1-8 ابزار گردآوري اطلاعات            8

1-9 مدل مفهومي   9

1-10 روش تجزيه و تحليل اطلاعات   9

فصل دوم: مباني نظري و پيشينه تحقيق

مقدمه     12

2-1 بخش اول شايستگي محوري        12

2-1-1 اطلاعات    12

2-1-2 مديريت و نيازهاي اطلاعاتي    13

2-1-3 تعريف فناوري اطلاعات         14

2-1-4 كاربرد فناوري اطلاعات در سازمان        14

2-1-5 نقش فناوري اطلاعات در فرآيندهاي سازمان          15

2-1-6 مديران و فناوري اطلاعات       16

2-1-7 پذيرش فناوري اطلاعات         17

2-1-8 سيستم هاي اطلاعاتي 18

2-1-9 معماري  و سيستم هاي اطلاعات استراتژيك         18

2-1-9-1 معماري سيتم        18

2-1-9-2 تعريف سيستم هاي اطلاعات استراتژيك           19

2-1-9-3 اهميت معماري براي سيستم هاي اطلاعات استراتژيك       20

2-1-9-4 فرايند تهيه معماري سيستم هاي اطلاعات استراتژيك         20

2-1-9-5 برنامه ريزي سيستم هاي اطلاعات استراتژيك     22

2-1-9-6 پشتيباني از موقعيت رقابتي سازمان     22

2-1-9-7 سيستم هاي اطلاعاتي منابع انساني      23

2-1-9-8 سيستم هاي اطلاعات منابع انساني       24

2-1-9-9 طراحي سيستم اطلاعات منابع انساني   25

2-2 بخش دوم مزيت رقابتي  29

2-2-1 ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ          34

2-2-2 ﮔﺮﻭهﺑﻨﺪﻱ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎ   36

2-2-3 ﺭﻭﺵ ﻫﺎﻱ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ            36

2-2-4 تعريف شايستگي      38

2-2-5 تاريخچه شايستگي ها 39

2-2-6 سطوح شايستگي       40

2-2-7 ابعاد شايستگي         40

2-3 شايستگي شغلي و رفتاري           42

2-3-1 تعريف شايستگي رفتاري         42

2-3-2 حوزه هاي شايستگي رفتاري     42

2-3-3 شايستگي شغلي و رفتاري        43

2-3-3-1 تعريف شايستگي شغلي        43

2-3-3-2 الگوهاي شايستگي 43

2-3-3-3 ويژگي هاي مدل شايستگي    44

2-3-3-4 اهميت توجه به شايسته گزيني در اسلام            44

2-3-3-5 چارچوب هاي نظري شايستگي هاي مديران       46

2-4 بخش سوم پيشينه تحقيق 51

فصل سوم: روش شناسي تحقيق

مقدمه     55

3-1 روش تحقيق   56

3-1-1 طبقه بندي بر اساس هدف        56

3-1-2 طبقه بندي بر اساس روش        56

3-2 روش و ابزار گردآوري داده ها و اطلاعات   58

3-2-1 مطالعات كتابخانه اي  58

3-2-2 پرسشنامه   59

3-3 روايي و پايايي پرسشنامه            59

3-3-1 روايي پرسشنامه       59

3-3-2 پايايي پرسشنامه       60

3-4 جامعه و نمونه آماري    61

3-4-1 جامعه آماري           62

3-4-2 نمونه آماري            62

3-5  روش ها و تكنيك هاي تحليل آماري         63

3-5-1 مدل يابي معادلات ساختاري     64

3-5-1-1 پايه هاي مدل يابي معادلات ساختاري   64

3-5-1-2 موارد استفاده مدل يابي معادلات ساختاري          65

فصل چهارم: تجزيه و تحليل اطلاعات

مقدمه     69

4-1آمار توصيفي   70

4-1-1 بررسي وضعيت جنسيت در نمونه آماري 70

4-1-2 بررسي وضعيت تحصيلات در نمونه آماري          71

4-1-3 بررسي وضعيت سن در نمونه آماري      72

4-1-4 بررسي وضعيت سابقه كاري    74

4-1-5 بررسي وضعيت تاهل در نمونه آماري     75

4-1-6 توصيف متغيرهاي تحقيق        77

4-2 آمار استنباطي 78

4-2-1 بررسي فرضيات تحقيق          78

4-2-1-1 فرضيه شماره 1: سرمايه گذاري در حوزه سيستم هاي اطلاعاتي تاثير معني داري بر شايستگي هاي محوري دارد.       78

4-2-1-2 فرضيه شماره 2: مهارت هاي مديريتي سيستم هاي اطلاعاتي تاثير معني داري بر شايستگي هاي محوري دارد.          79

4-2-1-3 فرضيه شماره 3: مهارت هاي فني در حوزه سيستم هاي اطلاعاتي تاثير معني داري بر شايستگي هاي محوري دارد.     80

4-2-1-4 فرضيه شماره 4: تاثير گذاري كاربران سيستم هاي اطلاعاتي تاثير معني داري بر شايستگي هاي محوري دارد.           81

4-2-1-5 فرضيه شماره 5: تخصص كاربران سيستم هاي اطلاعاتي تاثير معني داري بر شايستگي هاي محوري دارد.   82

4-2-2 بررسي وضعيت شاخص هاي تحقيق       83

4-3 مدل معادلات ساختاري   85

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

مقدمه     89

5-1 نتايج آمار توصيفي       89

5-2 نتايج آمار استنباطي      89

5-3 نتايج بررسي وضعيت شاخص هاي تحقيق   91

5-4 نتايج بررسي مدل معادلات ساختاري          92

5-5 محدوديت هاي تحقيق    93

5-6 پيشنهادات تحقيق          93

5-6-1 پيشنهادات بر اساس فرضيه هاي تحقيق    93

5-6-2 پيشنهادات براي تحقيقات آتي    94

پيوست ها 95

پرسشنامه 95

خروجي نرم افزار   97

منابع و مآخذ         108

منابع فارسي         108

منابع غير فارسي    109

چكيده انگليسي      111

 فهرست جداول

(جدول 2-1) تئوري هاي مزيت رقابتي 32

(جدول 2-2) فهرست شايستگي هاي پركاربرد(Epstein & Rankin,2003)     49

(جدول 4-1) بررسي وضعيت جنسيت در نمونه آماري      70

(جدول 4-2) بررسي وضعيت تحصيلات در نمونه آماري   71

(جدول 4-4) بررسي وضعيت سابقه كاري در نمونه آماري 74

(جدول 4-5) بررسي وضعيت تاهل در نمونه آماري          75

(جدول 4-6) توصيف متغيرهاي تحقيق 77

(جدول 4-7) بررسي رابطه بين سرمايه گذاري در حوزه سيستم هاي اطلاعاتي و شايستگي هاي محوري       78

(جدول 4-8) بررسي رابطه بين مهارت هاي مديريتي سيستم هاي اطلاعاتي و شايستگي هاي محوري          79

(جدول 4-9) بررسي رابطه بين مهارت هاي فني در حوزه سيستم هاي اطلاعاتي و شايستگي هاي محوري     80

(جدول 4-10) بررسي رابطه بين تاثير گذاري كاربران سيستم هاي اطلاعاتي و شايستگي هاي محوري         81

(جدول 4-11) بررسي رابطه بين تخصص كاربران سيستم هاي اطلاعاتي و شايستگي هاي محوري 82

(جدول 4-12) بررسي وضعيت شاخص هاي تحقيق          83

(جدول 4-13) شاخص هاي برازش مدل معادله ساختاري    86

(جدول4-14) ضرائب رگرسيوني مولفه هاي تحقيق(آزمون فرضيات) 87

فهرست نمودار

(نمودار 4-1) بررسي وضعيت جنسيت در نمونه آماري     70

(نمودار 4-2) بررسي وضعيت تحصيلات در نمونه آماري  71

(نمودار 4-3) بررسي وضعيت سن در نمونه آماري          73

(نمودار 4-4) بررسي وضعيت سابقه كاري در نمونه آماري 74

(نمودار 4-5) بررسي وضعيت تاهل در نمونه آماري         76

(نمودار4-6) مدل معادله ساختاري تحقيق           85

فهرست اشكال

(شكل 1-1) مدل مفهومي     9

(شكل 2-1) تاثير سطوح مديريت بر منبع اطلاعات و شكل ارائه آن(صرافي زاده و علي پناهي، 1380)       13

(شكل 2-2) ديدگاه مبتني بر منابع و كاركرد راهبرد          34

(شكل 2- 3)نمونه اي ازچارچوب شايستگي ها    46

(شكل 2-4) چارچوب نظري شايستگي ها در تحقيق حاضر 4

عنوان : تاثير مديريت سيستمهاي اطلاعاتي بر شايستگي هاي محوري در شركتهاي بيمه تهران

فرمت : DOC

تعداد صفحات : 123

•  
  قيمت : 10900
  
  خريد و دانلود