• بررسي تاثير برون‌سپاري فرايندهاي سازمان امورمالياتي برعملكرد آن

• موضوع : مديريت
• فرمت اصلي فايل : doc
• تعداد صفحات : 123
• حجم فايل: 1.43 mb

قيمت : 15900

خريد و دانلود

چكيده:

برون¬ سپاري عبارت است از پيدا كردن ارائه دهندگان خدمت جديد و روش‌هاي جديدي كه بتوان با اطمينان تهيه مواد، كالاها، اجزاء و خدمات را به آنها واگذار نمود. در حقيقت در واگذاري يا برون سپاري، سازمان از دانش و تجربه و خلاقيت ارائه دهندگان خدمت جديدي كه قبلاً‌ استفاده نكرده بهره‌مند مي‌شود. اين پژوهش به منظور بررسي تاثير برون‌سپاري فرآيندهاي سازمان امورمالياتي برعملكرد آن باتوجه به مطالعه موردي ماليات برخودرو در استان كرمانشاه در نيمه اول سال ۱۳۹۳انجام گرديد.

پژوهش حاضر از حيث هدف، كاربردي بوده و از حيث نحوه¬ي گردآوري داده ها، تحقيقي توصيفي ، از نوع پيمايشي است. اين تحقيق از آن جهت كاربردي است كه يافته¬هاي آن در حل مشكلات سازمان امورمالياتي به كار گرفته مي¬شود.و از آن جهت توصيفي هستند كه متغيرها بر حسب وضع موجود مورد بررسي قرار مي¬گيرند و متغيرهاي تحقيق دستكاري نمي¬شوند.

جامعه آماريِ اين تحقيق، مؤديان  و كاركنان سازمان امورمالياتي كرمانشاه مي‌باشد. پرسشنامه هاي طراحي شده ميان اين گروه ها توزيع و اطلاعات لازم جمع آوري ونظرات خبرگان و كارشناسان مالياتي نيز گردآوري و يكپارچه گرديده است.نتايج حاصل ¬از اين پژوهش نشان مي‌دهند متغير مستقل برون¬سپاري فرآيند ¬ماليات¬برخودرو داراي تأثير 71 درصدي، برنامه ريزي مقدماتي داراي تأثير 25 درصدي، تجزيه و تحليل استراتژيك داراي تأثير 49 درصدي، تحليل هزينه داراي تأثير 22 درصدي، مذاكرات داراي تأثير 28 درصدي و الزامات پس از قرارداد داراي تأثير 27 درصدي بر متغير وابسته عملكرد سازماني دارند.

همچنين مشاهده گرديد كه همه اين روابط از نوع مستقيم و مثبت مي باشند. با توجه به نتايج به دست آمده مي‌توان اذعان داشت برون‌سپاري ماليات برخودرو در استان كرمانشاه تاثير مثبت وبه سزايي در¬عملكرد سازمان امورمالياتي كرمانشاه داشته است.

 كلمات كليدي: برون‌سپاري، سازمان امورمالياتي، عملكرد سازماني

فهرست مطالب

فصل اول (كليات)    ۱

1-1       مقدمه ۲

1-2  بيان مسئله۲

 1-3 ضرورت انجام تحقيق۳

1-4روش  تحقيق۸

فصل دوم (پيشينه تحقيق)   ۹

2-1 مقدمه....... 1۰

2-2 بيان مسئله1۱

2-3 پيشينه داخلي ۱۳

2-4پيشينه خارجي ۱8

2-5بررسي تاثير برون‌سپاري فرايندهاي سازمان امورمالياتي بر عملكرد آن ۲۰

2-5-1 برون‌سپاري۲۰

2-5-2 سازمان امورمالياتي۲۴

2-6 انتخاب فرايندهاي مالياتي جهت برون‌سپاري۳۰

2-6 -1ويژگي هاي نظام مالياتي كارآمد۳۱

2-6 -2 مشكلات فعلي نظام مالياتي ايران۳۱

2-6 -3 ماده 59 قانون سوم توسعه كشور۳۴

2-6 -4 اصل 44 قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران۳۴

2-6 -5 سند چشم انداز جمهوري اسلامي ايران در افق 1404 هجري شمسي۳۴

2-6 -6 ابلاغ سياست هاي كلي نظام اداري از سوي رهبر انقلاب به قواي 3 گانه۳۵

2-6 -7 دفاتر پيشخوان دولت۳۶

2-6 -8 گروه هاي صاحبان مشاغل۴۰

2-7 عملكرد۴۰

2-7- 1بين برنامه ريزي برون‌سپاري فرايند ماليات بر خوردرو و عملكرد رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد۴۲

2-7- 2بين تحليل استراتژيك فرايند ماليات بر خوردرو و عملكرد رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد۴۴

2-7- 3بين تحليل هزينه فرايند ماليات بر خوردرو و عملكرد رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد۴۸

2-7- 4بين مذاكرات فرايند ماليات بر خوردرو و عملكرد رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد۴۹

2-7- 5بين الزامات پس از قرارداد فرايند ماليات بر خوردرو و عملكرد رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد۵۲

2-8 مدل مفهومي ۵۶

2-9جمع بندي ۶۰

فصل سوم (روش شناسي)

3-1مقدمه۶۳

3-2 نوع و روش پژوهش  ۶۳

3-3معرفي جامعه و نمونه آماري  ۶۳

۳ -3-1- جامعه آماري۶۳

3-3-2- نمونه آماري و حجم آن۶۴

3-4روش و ابزار گردآوري اطلاعات۶۴

3-5روايي و پايايي پرسشنامه۶۶

3-6روش ها و ابزار تجزيه و تحليل داده ها ۶۶

فصل چهارم (تجزيه و تحليل و بيان نتايج حاصل از تحقيق)                ۶۸

4-1 مقدمه ۶۹

4-2آمار توصيفي ۷۰

4-3آزمون نرمال بودن داده ها ۷۶

4-4فرضيه ها۷۷

4-4-1فرضيه اصلي۷۷

4-4-2فرضيه فرعي اول۷۸

4-4-3فرضيه فرعي دوم۷۹

4-4-4فرضيه فرعي سوم۸۰

4-4-5فرضيه فرعي چهارم۸۱

4-4-6فرضيه فرعي پنجم ۸۲

4-5استاندارد سازي ابزارهاي اندازه گيري ۸۲

4-6تحليل عاملي اكتشافي مولفه برون‌سپاري۸۳

4-7مدل اندازه گيري مولفه عملكرد ۸۸

4-8مدل ساختاري تحقيق ۹۱

فصل پنجم (نتيجه گيري و جمع بندي )  ۹۴

5-1مقدمه۹۵

5-2نتايج برگرفته از آزمون فرضيه ها۹۶

5-3پيشنهادات كاربردي۱۰۰

5-4پيشنهادات براي پژوهش هاي آتي۱۰۲

5-5موانع و محدوديت ها۱۰۳

پيوست

منابع فارسي  ۱۰۴

 منايع لاتين ۱۰۵

  پرسشنامه ۱۰۷

  چكيده لاتين۱۱۰

فهرست جداول

جدول ۲-۱ پيشينه داخلي ۱۳

 جدول ۲-۲ پيشينه خارجي ۱۸

 جدول ۳-۱ تقسيم بندي پرسشنامه۶۵

 جدول ۴-۱ توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب پاسخگو ۷۰

جدول ۴-۲ توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب جنسيت آنها۷۱

جدول ۴-۳ توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب  تحصيلات آنها۷۲

جدول ۴-۴ توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب  سن  آنها۷۳

جدول ۴-۵ توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب  سابقه كاري آنها۷۴

جدول ۴-۶ توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب  نوع گواهينامه  آنها  ۷۵

جدول ۴-۷ نتايج آزمون كلموگروف ـ اسميرنف جهت بررسي پيروي داده ها از توزيع نرمال ۷۶

جدول ۴-۸ ضريب همبستگي اسپيرمن رابطه¬ي بين برون‌سپاري فرآيند ماليات بر خودرو و عملكرد سازمان ۷۷

جدول ۴-۹ ضريب همبستگي اسپيرمن رابطه¬ي بين برنامه ريزي مقدماتي و عملكرد سازمان ۷۸

جدول ۴-۱۰ ضريب همبستگي اسپيرمن رابطه¬ي بين تحليل استراتژيك برون‌سپاري و عملكرد سازمان۷۹

جدول ۴-۱۱ ضريب همبستگي اسپيرمن رابطه¬ي بين تحليل هزينه برون‌سپاري و عملكرد سازمان ۸۰

جدول ۴-۱۲ ضريب همبستگي پيرسون رابطه¬ بين مذاكرات برون‌سپاري و عملكرد سازمان ۸۱

جدول ۴-۱۳ ضريب همبستگي پيرسون رابطه ¬بين الزامات پس از قرارداد برون‌سپاري و عملكرد سازمان ۸۲   

جدول ۴-۱۴نتايج آزمون KMO-Bartlett مربوط به مولفه برون سپاري۸۴

جدول ۴-۱۵ كل واريانس تبيين شده عامل مكنون مؤلفه برون‌سپاري  ۸۴

جدول ۴-۱۶ ماتريس همبستگي باز توليد شده بر مبناي بارهاي عاملي  ۸۵

جدول ۴-۱۷ شاخص¬هاي برازش مدل اندازه گيري متغير برون‌سپاري  ۸۷

جدول ۴-۱۸ نتايج آزمون KMO-Bartlett مربوط به مولفه عملكرد ۸۸

جدول ۴-۱۹ كل واريانس تبيين شده عامل مكنون متغير عملكرد سازمان امورمالياتي ۸۸

جدول ۴-۲۰ ماتريس همبستگي باز توليد شده بر مبناي بارهاي عاملي  ۹۰

جدول ۴-۲۱ شاخص¬هاي برازش مدل اندازه گيري متغير عملكرد سازمان امورمالياتي ۹۱

جدول ۴-۲۲ بررسي فرضيات پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاري    ۹۲

جدول ۴-۲۳ شاخص¬هاي برازش مدل معادلات ساختاري  ۹۳ 

فهرست شكل ها و نمودارها

شكل  ۲-۱ مدل نگاشت ماليات -فرآيند۲۶

شكل  ۲-۲ مدل يكپارچه فرآيند هاي مالياتي ۲۹

 شكل  ۲-۳ الگوريتم انتخاب فرآيندها    ۳۰

شكل  ۲-۴ فرآيند عملكردي سازمان  ۵۷

شكل  ۲-۵ مدل اثرات برون سپاري موفق بر سازمان  ۵۸

شكل  ۲-۶ مدل مفهومي تحقيق  ۵۹

نمودار ۴-۱ توزيع فراواني آزمودني¬ها بر حسب نوع پاسخگويان  ۷۰

نمودار ۴-۲ درصد فراواني كارمندان  بر حسب جنسيت آنها ۷۱

نمودار ۴-۳ درصد فراواني آزمودني ها بر حسب تحصيلات آنها ۷۲

نمودار ۴-۴ درصد فراواني آزمودني¬ها بر حسب سن آنها ۷۳

نمودار ۴-۵  درصد فراواني آزمودني¬ها بر حسب سابقه كاري آنها۷۴

نمودار ۴-۶ معادله خط رابطه¬ي تجزيه و تحليل استراتژيك برون‌سپاري و عملكرد سازمان  ۷۹

نمودار ۴-۷ معادله خط رابطه¬ي تجزيه و تحليل مذاكرات برون‌سپاري و عملكرد سازمان ۸۱

نمودار ۴-۸ نمودار اسكري براي تعيين تعداد عوامل مكنون مؤلفه برون‌سپاري

۸۵نمودار ۴-۹ نمودار اسكري براي تعيين تعداد عوامل مكنون عملكرد سازمان امورمالياتي ۸۹

شكل ۴-۱ مدل اندازه گيري مؤلفه برون‌سپاري فرآيند ماليات بر خودرو در حالت تخمين استاندارد ۸۶

شكل ۴-۲ مدل اندازه گيري متغير عملكرد سازمان امورمالياتي در حالت تخمين استاندارد  ۹۰

شكل ۴-۳ مدل معادلات ساختاري در حالت تخمين استاندارد۹۳

عنوان : بررسي تاثير برون‌سپاري فرايندهاي سازمان امورمالياتي  برعملكرد آن

فرمت :dok

تعداد صفحات :123

•  
  قيمت : 15900
  
  خريد و دانلود