• مدلي براي خلق ارزش و تخصيص ارزش از طريق شراكت‌هاي استراتژيك درموسسات خدمات مالي (در صنعت بيمه و بانك)

• موضوع : مديريت
• فرمت اصلي فايل : doc
• تعداد صفحات : 335
• حجم فايل: 2.74 mb

قيمت : 19900

خريد و دانلود

چكيده

بيان مساله هدف از انجام اين پژوهش طراحي الگوي ژنريك شراكت استراتژيك در صنعت بانك و بيمه مبتني بر فرايند خلق و تخصيص ارزش بوده است. مساله اصلي در اين انجام اين تحقيق نيز وجود تشديد روز افزون در فضاي رقابتي و اعمال تحريم‌هاي بين المللي بوده كه در نهايت توجه به شراكت‌هاي استراتژيك بين مؤسسات خدمات مالي بويژه در حوزه صنعت بيمه و بانكداري آنهم با استفاده از روش‌ها، فناوري‌ها و ابتكارات جديد را لازم و مفيد نموده است.

روش تحقيق با در نظر گرفتن موارد فوق¬الذكر اين تحقيق با بهره¬گيري از رويكرد توسعه¬اي-كاربردي، استراتژي¬هاي همبستگي و پيمايشي را دنبال نموده و با جهت¬گيري آزمون فرضيه،  هم از جنبه توصيفي و هم از ديدگاه استنباطي به تحليل يافته¬هاي حاصل از پرسشنامه مي¬پردازد. در اين مقاله ضمن مرور بسترهاي نظري و متدولوژي¬هاي نوين در عرصه مطالعه شراكت استراتژيك در حوزه بانك و بيمه، زواياي دستيابي به عملكرد سازماني برتر نيز مورد بررسي و تجزيه و تحليل دقيق قرار گرفته و در نهايت الگوي ژنريك شراكت استراتژيك مبتني بر فرايند خلق و تخصيص ارزش ارائه گرديد.

نتايج تحقيق با بهره¬گيري از تحليل عاملي تاييدي و تحليل مسير و تحليل فرضيه¬هاي پژوهش، نتايج بدست آمده حاكي از عدم ارتباط ميان متغيرهاي مداخله گر بر روي رابطه ميان شراكت استراتژيك و تخصيص ارزش است. اين در حالي است كه مولفه¬هاي قالب در بحث شراكت استراتژيك اثرات مثبت و معني¬داري بر عملكرد سازمان¬ها داشته¬اند.

واژگان كليدي: شراكت استراتژيك، فرايند خلق و تخصيص ارزش، صنعت بانك و بيمه، عملكرد سازماني

فهرست مطالب

1        فصل اول: كليات تحقيق  2

1.1     مقدمه            2

1.2     بيان مساله                 4

1.3     سؤالات اصلي تحقيق     8

1.4     ضرورت انجام تحقيق     9

1.5     اهداف تحقيق    11

1.5.1  هدف اصلي تحقيق       11

1.5.2  اهداف فرعي تحقيق      11

1.6     روش تحقيق     11

1.7     قلمرو تحقيق     12

1.8     جامعه و نمونه آماري     12

1.9     روش نمونه¬گيري        13

1.10   ابزارجمع آوري اطلاعات  13

1.11   شيوه تجزيه و تحليل داده‌ها       14

1.12   مراجع استفاده كننده از نتيجه رساله      14

1.13   ساختار محتوايي رساله   14

1.14   تعريف واژگان كليدي و مفاهيم عملياتي تحقيق    15

2        فصل دوم: ادبيات نظري و پيشينه تحقيق 18

2.1     مقدمه            18

2.2     ادبيات نظري پژوهش     19

2.2.1  شراكتهاي استراتژيك     19

2.2.1.1        تعريف شراكت‌‌هاي استراتژيك    19

2.2.1.2        اهميت شراكت‌هاي استراتژيك    23

2.2.1.3        نيرو‌هاي محيطي اثرگذار بر شراكت استراتژيك     26

2.2.1.4        انگيزه¬هاي ورود به مقوله شراكت استراتژيك      28

2.2.1.5        منشأ شكل¬گيري شراكتهاي استراتژيك  30

2.2.1.6        برخي ديدگاه‌ها پيرامون انگيزه‌هاي تحقق شراكت‌هاي استراتژيك    31

2.2.1.6.1     تئوري هزينه معاملات    31

2.2.1.6.2     ديدگاه مبتني بر منابع   36

2.2.1.6.3     نظريه شايستگي محور    42

2.2.1.6.4     ديدگاه نهادي    43

2.2.1.6.5     ديدگاه دنوو                45

2.2.1.7        مزايا و معياب شراكتهاي استراتژيك        47

2.2.1.7.1     مزاياي شراكتهاي استراتژيك      47

2.2.1.7.2     معايب شراكت استراتژيك         50

2.2.1.8        مراحل ايجاد يك شراكت استراتژيك       51

2.2.1.9        عوامل موثر بر موفقيت يك سازمان در شراكت استراتژيك  52

2.2.1.10      سرمايه اجتماعي و شراكتهاي استراتژيك  65

2.2.1.11      شاخصهاي ارزيابي موفقيت شراكت استراتژيك     69

2.2.1.12      انواع شراكت‌هاي استراتژيك       73

2.2.1.12.1   شراكت‌هاي يادگيري      75

2.2.1.12.2   شراكت‌هاي تجاري        76

2.2.1.12.3   شراكت‌هاي تركيبي       76

2.2.2  ارزيابي عملكرد شراكت استراتژيك         80

2.2.2.1        فرايند ارزيابي شراكت استراتژيك 83

2.2.2.1.1     دليل ايجاد رابطه 83

2.2.2.1.2     نوع رابطه                  88

2.2.2.1.3     اهداف استراتژيك         89

2.2.2.1.4     طراحي سيستم كنترل مديريت   92

2.2.2.1.5     انتخاب معيارهاي ارزيابي 93

2.2.2.2        پياده‌سازي برنامه ارزيابي 100

2.2.2.2.1     تناوب ارزيابي    101

2.2.2.2.2     ارتباطات و بازخورد       102

2.2.2.2.3     بازنگري           102

2.2.2.2.4      ارتباط و پيوند با سيستم ارزشيابي و پاداش         103

2.2.3  نظريه خلق و تخصيص ارزش      103

2.2.3.1        فرايند خلق و تخصيص ارزش در سازمان  104

2.2.3.2        درگاه ارزش                105

2.2.3.3        منطق خلق ارزش در ديدگاه ريچارد نورمن         105

2.2.3.4        تصميم‌گيري ونقش آن در خلق ارزش     107

2.2.3.5        خلق ارزش در شراكتهاي استراتژيك       108

2.2.4  تاثير متغيرهاي مداخله¬گر       111

2.2.4.1        شدت رابطه بين شركاء  111

2.2.4.2        فرهنگ شركاء   111

2.2.4.3        سن و قدمت شركاء       113

2.2.4.4        اندازه و ابعاد شركاء       114

2.2.4.5        پرتفوي شركاء   115

2.2.5  عملكرد سازماني 115

2.2.6  عوامل مؤثر بر عملكرد سازماني    116

2.2.6.1        معيارهاي عملياتي و استراتژيك سازماني  119

2.2.6.2        اهداف و معيارهاي سنجش روش ارزيابي متوازن   120

2.2.7  مزاياي بكارگيري روش كارت امتيازي متوازن       121

2.2.8  شراكت استراتژيك در صنعت بانك و بيمه 124

2.3     پيشينه تحقيق  137

2.3.1  نقد و بررسي ادبيات پژوهش      137

2.3.2  واكاوي پژوهش¬هاي صورت گرفته در ايران        142

2.3.3  واكاوي ادبيات پژوهش در جهان  143

2.4     جمع بندي مطالب فصل دوم      147

2.5     مدل مفهومي تحقيق     148

3        فصل سوم: روش شناسي تحقيق  153

3.1     مقدمه            153

3.2     سازمان فصل     153

3.3     نوع و روش تحقيق        154

3.4     لايه‌هاي تحقيق  155

3.5     فرآيند تحقيق   157

3.6     نتايج حاصل از روش دلفي         158

3.6.1  نحوه و مراحل تشكيل كارگروه دلفي       158

3.6.2  نتايج دور اول روش دلفي 160

3.6.3  معيار انتخاب متغيرها در دور اول روش دلفي       163

3.6.4  نتايج دور دوم روش دلفي          163

3.6.5  مقايسه نتايج مربوط به مرحله اول و دوم روش دلفي        165

3.7     فرضيه‌هاي تحقيق        166

3.8     قلمرو تحقيق     168

3.9     جامعه و نمونه آماري     168

3.9.1  نحوه محاسبه تعداد نمونه          169

3.10   ابزار جمع آوري اطلاعات 170

3.11   پرسشنامه پژوهش        171

3.11.1         بخش‌هاي مختلف پرسشنامه      171

3.11.2         روايي پرسشنامه تحقيق  179

3.11.3          پايايي پرسشنامه تحقيق  180

3.12   روش‌هاي جمع آوري و تجزيه و تحليل اطلاعات    183

3.12.1         ضريب همبستگي اسپيرمن        183

3.12.2         آزمون معني‌داري بتا در رگرسيون خطي  184

3.12.3         تحليل واريانس يك عامله 184

3.12.3.1      مدل معادلات ساختاري  185

3.12.3.2      تعريف مدل معادلات ساختاري    185

3.12.3.3      تجزيه و تحليل چند متغيره       186

3.12.3.4      مراحل مدل معادلات ساختاري   186

3.12.4         تحليل عاملي تائيدي      190

3.12.5         تحليل مسير     191

3.13   جمع بندي مطالب فصل سوم     192

4        فصل چهارم: تحليل يافته ها      194

4.1     مقدمه            194

4.2     سازمان فصل     195

4.3     تحليل و توصيف داده‌هاي جمعيت شناختي        196

4.3.1  بررسي جنسيت و وضعيت پاسخ دهندگان 196

4.3.2  بررسي تحصيلي پاسخ دهندگان   196

4.3.3  بررسي رده سني پاسخ دهندگان  197

4.4     تحليل و توصيف متغير‌هاي مدل پژوهش  198

4.5     تحليل عاملي اكتشافي    200

4.6     آزمون تابع توزيع فراواني داده¬ها 203

4.7     نتايج تحليل عاملي تاييدي        205

4.7.1  تحليل عاملي تاييدي سازه شراكت استراتژيك      205

4.7.1.1        مدل تخمين سازه شراكت استراتژيك      205

4.7.1.2        مدل تخمين استاندارد سازه شراكت استراتژيك    207

4.7.1.3        مدل اعداد معني‌‌داري سازه شراكت استراتژيك     208

4.7.1.4        ميانگين شاخص‌ها و عامل¬ها در سازه شراكت استراتژيك 212

4.7.2  تحليل عاملي تاييدي سازه¬هاي درونزا    212

4.7.2.1        مدل تخمين سازه¬هاي درونزا    212

4.7.2.2        مدل تخمين استاندارد سازه¬هاي درونزا  214

4.7.2.3        مدل اعداد معني‌‌داري سازه¬هاي درونزا   215

4.7.2.4        ميانگين شاخص‌ها و عامل¬ها در سازه¬هاي درونزا         216

4.8     آناليز تحليل مسير مدل تحقيق   218

4.8.1.1        مدل تخمين تحقيق بدون در نظر گرفتن متغيرهاي مداخله¬گر     219

4.8.1.2        مدل تخمين استاندارد تحقيق بدون در نظر گرفتن متغيرهاي مداخله¬گر   220

4.9     تاثير متغير‌هاي مداخله¬گر       220

4.10   ارزيابي تاثير متغير‌هاي مداخله¬گر        225

4.11   تفسير و تعبير مدل نهايي         227

4.12   نتايج حاصل از آزمون تحليل واريانس چند متغيره 229

4.13   جمع بندي مطالب فصل چهارم   233

5        فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري  237

5.1     مقدمه            237

5.2     سازمان فصل     237

5.3     خلاصه پژوهش  238

5.4     نتايج مربوط به فرضيات تحقيق   239

5.4.1  بررسي نتايج حاصل از فرضيات تحقيق    239

5.4.2  فرضيات مربوط به الگوي شراكت استراتژيك       242

5.4.3  فرضيات مربوط به متغيرهاي مداخله¬گر  242

5.4.4  فرضيات مربوط به عملكرد سازماني        243

5.5     مقايسه نتايج فرضيات با پيشينه پژوهش  243

5.5.1  مقايسه نتايج فرضيات مربوط به شراكت استراتژيك با پيشينه پژوهش       243

5.5.2  مقايسه نتايج فرضيات مربوط به متغيرهاي مداخله¬گر با پيشينه پژوهش    245

5.5.3  مقايسه نتايج فرضيات مربوط به عملكرد سازمان با پيشينه پژوهش  247

5.6     پيشنهادات تحقيق        249

5.6.1  پيشنهادات مرتبط با فرضيات تحقيق      249

5.6.1.1        پيشنهادات مرتبط با فرضيات مربوط به شراكت استراتژيك 249

5.6.1.2        پيشنهادات مرتبط با فرضيات مربوط به متغيرهاي مداخله¬گر       253

5.7     پيشنهادات كاربردي      254

5.8     پيشنهادهايي براي پژوهش‌‌هاي آينده       259

5.9     محدوديت‌‌هاي پژوهش    259

6        منابع و ماخذ    260

6.1     منابع فارسي     260

6.2     منابع خارجي    262

7        پيوست¬ها                273

7.1     پيوست(1): پرسشنامه دلفي       273

7.2     پيوست(2): پرسشنامه نهايي      273

7.3     پيوست (2): تحليل آماري         273

فهرست جداول

جدول 2 1: مفهوم سازي شراكت و فرايند‌ها       23

جدول 2 2: شراكتها و تمليك‌هاي انجام شده طي سال‌هاي 2000-1990 24

جدول 2 3: انگيزههاي سازمانها براي ورود به شراكتهاي استراتژيك 29

جدول 2 4: ديدگاههاي كليدي انگيزه‌هاي شكل¬گيري شراكت     46

جدول 2 5: اهداف شركتها از ورود به شراكت      49

جدول 2 6: مدل و تئوري مرتبط با شراكتهاي استراتژيك واجزاي آن        76

جدول 2 7: نكات ارزيابي هدف استراتژيك در شكل‌گيري رابطه    86

جدول 2 8: نكاتي پيرامون نوع رابطه در شراكت¬هاي استراتژيك  90

جدول 2 9: انتخاب معيارهاي ارزيابي براساس فعاليت‌هاي كنترلي مديريت  96

جدول 2 10: الگوهاي رايج در خصوص شراكت استراتژيك در صنعت بانك و بيمه  128

جدول 2 11: عوامل كليدي موفقيت در شراكت استراتژيك در حوزه بانك- بيمه    131

جدول 2 12: اهم مزاياي ايجاد شده در قالب شراكت استراتژيك بانك و بيمه        136

جدول 2 13: تحقيقات تجربي كليدي در مورد اثر شراكتهاي استراتژيك بر عملكرد  144

جدول 3 1: طيف نمونه مورد مطالعه در روش دلفي        160

جدول 3 2: يافته‌هاي آماري مربوط به معيارهاي مورد مطالعه در روش دلفي (دور اول)        160

جدول 3 3: مولفه¬هاي پيشنهادي مدل در روش دلفي (دور اول)   162

جدول 3 4: يافته‌هاي آماري مربوط به معيارهاي مورد مطالعه در روش دلفي (دور دوم)       164

جدول3 5: نتايج حاصل از آزمون تي براي مقايسه ميانگينهاي دو نمونه مستقل      166

جدول 3 6: ارتباط ميان سوالات، مولفه‌ها و متغيرهاي تحقيق       174

جدول 3 7: آمارههاي آزمون كرونباخ      181

جدول 3 8: نتايج مربوط به روش تصنيف (دو نيمه كردن) 182

جدول 4 1: وضعيت جنسيت و تأهل نمونه پژوهش         196

جدول 4 2: تاثير جنسيت بر سطح شراكت استراتژيك و عملكرد سازماني   199

جدول 4 3: تاثير سطح تحصيلات بر سطح شراكت استراتژيك و عملكرد سازماني   199

جدول 4 4: ماتريس چرخش يافته عاملي متغيرها 201

جدول 4 5: نتايج مربوط به آزمون كولموگروف - اسميرنوف         204

جدول 4 6: شاخص‌هاي برازش مدل تحليل عاملي تاييدي – متغيرهاي برونزا        210

جدول 4 7-تحليل كوواريانس بين ابعاد شراكت استراتژيك          211

جدول 4 8- برآورد ميانگين و بار عاملي شاخص‌ها و سنجه¬ها     212

جدول 4 9: شاخص‌هاي برازش مدل تحليل عاملي تاييدي – متغيرهاي درونزا        216

جدول 4 10- برآورد ميانگين و بار عاملي شاخص‌ها و سنجه¬ها   217

جدول 4 11: همبستگي ميان متغيرهاي مستقل و وابسته 222

جدول 4 12: ضرايب همبستگي مربوط به متغيرهاي مداخله¬گر   223

جدول4 13: نتايج حاصل از آزمون تي براي ارزيابي اثر متغيرهاي مداخله¬گر       226

جدول 4 13: شاخص‌هاي برازش مدل نهايي تحقيق        228

جدول 4 14: نتايج مربوط به تستهاي چند متغيره         229

جدول 4 15: نتايج مربوط به تست‌هاي اثرات ميان متغيرها         230

جدول 4 16: خلاصه نتايج مربوط به فرضيات تحقيق      234

جدول 5 1: خلاصه نتايج مربوط به فرضيات تحقيق        239

فهرست نمودارها

نمودار 2 1: انگيزه‌هاي ورود به شراكتهاي استراتژيك       26

نمودار 2 2: چارچوب مفهومي تئوري هزينه معاملات ويليامسون    33

نمودار 2 3: اشتراك ديدگاه مبتني بر منابع و هزينه معاملات       38

نمودار 2 4: مدل چرخه تشكيل شراكت استرات‍ژيك وعوامل موثر بر آن      71

نمودار 2 5: عوامل موثر بر موفقيت يك سازمان در شراكت استراتژيك       73

نمودار 2 6: طبقه¬بندي شراكت¬هاي استراتژيك 74

نمودار 2 7: فرآيندهاي اصلي شراكت استراتژيك  80

نمودار 2 8: توسعه برنامه ارزيابي شراكت 83

نمودار 2 9: نماي كلي از سير تكاملي اندازه¬گيري عملكرد          118

نمودار 2 10: پيشرانه¬هاي مطرح در خصوص شراكت استراتژيك در صنعت بانك و بيمه    132

نمودار 2 11: فراواني شراكت استراتژيك در صنعت بانك و بيمه به تفكيك مناطق جغرافيايي         134

نمودار 2 12: چرخه عمر الگوي شراكت استراتژيك         135

نمودار 2 13: مدل مفهومي تحقيق        151

نمودار 3 1: لايه‌هاي تحقيق       156

نمودار 3 2: مراحل انجام تحقيق 157

نمودار 4 1: مراحل تجزيه و تحليل داده‌ها 195

نمودار4 2-توزيع تحصيلي پاسخ¬دهندگان         197

نمودار 4 3-توزيع سني پاسخ¬دهندگان  198

نمودار 5 1: الگوي نهايي تحقيق  241

فهرست اشكال

شكل 4 1: مدل تخمين سازه شراكت استراتژيك  206

شكل 4 2: مدل تخمين استاندارد سازه شراكت استراتژيك 208

شكل 4 3: مدل اعداد معنيداري سازه شراكت استراتژيك  209

شكل 4 4: مدل تخمين سازه¬هاي درونزا 213

شكل 4 5: مدل تخمين استاندارد سازه¬هاي درونزا        214

شكل 4 6: مدل اعداد معنيداري سازه¬هاي درونزا          215

شكل 4 7: مدل تخمين تحقيق بدون در نظر گرفتن متغيرهاي مداخله¬گر 219

شكل 4 8: مدل تخمين استاندارد تحقيق بدون در نظر گرفتن متغيرهاي مداخله¬گر         220

شكل 4 9: مدل تخمين مولفه¬هاي تحقيق با ورود متغيرهاي مداخله‌گر– مدل نهايي         224

شكل 4 10: مدل تخمين استاندارد مولفه¬هاي تحقيق با ورود متغيرهاي مداخله‌گر 224

شكل 4 11: مدل ضرايب معني¬داري مولفه¬هاي تحقيق با ورود متغيرهاي مداخله‌گر– مدل نهايي 225

عنوان : مدلي براي خلق ارزش و تخصيص ارزش از طريق شراكت‌هاي استراتژيك درموسسات خدمات مالي (در صنعت بيمه و بانك)

فرمت : doc

تعداد صفحات : 335

•  
  قيمت : 19900
  
  خريد و دانلود