• ارزيابي عملكرد آموزش حين كار(ojt) بر ميزان كيفيت خودروي سواري در سالن رنگ شركت پارس خودرو براساس مدل اچيو(achieve)

• موضوع : مديريت
• فرمت اصلي فايل : doc
• تعداد صفحات : 205
• حجم فايل: 1.11 mb

قيمت : 14900

خريد و دانلود

چكيده:

هدف از پژوهش حاضر، ارزيابي عملكرد آموزش حين كار(ojt) بر ميزان كيفيت خودروي سواري در سالن رنگ شركت پارس خودرو براساس مدل اچيو(achieve) مي‌باشد. روش پژوهش به صورت پيمايشي است. براي جمع آوري داده ها از روش كتابخانه اي - ميداني و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گردآوري اين مطالعه پرسشنامه پژوهشگر  ساخته و اچيو بود كه حاصل مباني نظري پژوهش است.

جامعه آماري اين پژوهش را كليه مديران،  كارشناسان و سرپرستان سالن رنگ شركت پارس خودرو تشكيل مي¬دهد،  كه تعداد آنها 437 نفر مي باشد و از فرمول كوكران 205 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گرديد. براي توزيع پرسشنامه از روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي استفاده شد. براي تعيين روايي پرسشنامه‌ها از روش روايي محتوايي توسط 10 نفر از خبرگان و اساتيد دانشگاه استفاده گرديده است و همچنين براي تعيين پايايي پرسشنامه‌ها از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است و ضريب .9 آلفاي كرونباخ براي كل گويه هاي پرسشنامه نشان داد كه ابزار جمع آوري داده ها از پايايي بالايي لازم برخوردار مي‌باشد.

براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار SPSS و lisrel استفاده گرديده است. در نهايت  با توجه به ضرايب مسير() و آماره ي t در سطح اطمينان .99 تمامي فرضيه ها مورد تأييد قرار گرفه است.و در نهايت پيشنهادها و راهكارهايي براي بهبود و ارتقاي عملكرد آموزش حين كار (ojt) و كيفيت خودروي سواري ارائه گرديده است.

كليد واژه:عملكرد،  آموزش حين كار،  كيفيت،  پارس خودرو

فهرست مطالب

فصل اول: كليات پژوهش

1-1 مقدمه           3

1-2 بيان مسأله پژوهش        3

1-3 ضرورت انجام پژوهش  6

1-4 اهداف پژوهش 7

1-4-1 هدف اصلي 7

1-4-2 اهداف فرعي           8

1-5 فرضيه هاي پژوهش     8

1-5-1 فرضيه اصلي          9

1-5-2 فرضيه هاي فرعي    9

1-6 تعاريف نظري (مفهومي) و عملياتي واژگان  10

فصل دوم: ادبيات پژوهش

2-1 مقدمه           14

2-2 بخش اول: ادبيات نظري پژوهش   14

2-2-1 مفهوم آموزش          14

2-2-2 تعريف آموزش         15

2-2-3 مدل هاي گوناگون از مراحل و فرآيندهاي آموزش    15

2-2-3-1 مدل هاي ساده و خطي         15

2-2-3-2 مدل (training and development lead body) T.D.L.B         16

2-2-3-3 مدل رويكرد سيستمي به آموزش         17

2-2-4 آموزش حين كار       18

2-2-4-1 تعاريف آموزش حين كار در ايران       18

2-2-5 تفاوت آموزش حين كار و ضمن خدمت    22

2-2-6 آموزش ضمن خدمت  22

2-2-6-1 مفهوم آموزش ضمن خدمت   22

2-2-6-2 تعاريف آموزش ضمن خدمت 23

2-2-6-3 تاريخچه آموزش ضمن خدمت            24

2-2-6-4 ماهيت آموزش ضمن خدمت  25

2-2-6-5 اهميت و ضرورت آموزش ضمن خدمت كاركنان 26

2-2-6-6 ارزشيابي برنامه هاي آموزش ضمن خدمت        27

2-2-6- 7 ويژگي ها و اصول اساسي آموزش ضمن خدمت در سازمان            28

2-2-6-8 مزاياي آموزش ضمن خدمت كاركنان   31

2-2-6-9 اهداف آموزش ضمن خدمت كاركنان    33

2-2-7 عملكرد سازماني      34

2-2-7-1 تعريف عملكرد و عملكرد سازماني     34

2-2-8 عوامل مؤثر بر عملكرد فردي   35

2-2-9 معيارهاي ارزشيابي عملكرد     35

2-2-9 نظريه هاي ارزشيابي عملكرد   36

2-2-9-1 نظريه اول           36

2-2-9-2 نظريه دوم           37

2-3 بخش دوم: تجارب ايران و كشورهاي منتخب برگزار كننده دوره هاي آموزش حين كار            39

2-3-1 تجارب ايران در برگزاري دوره هاي آموزش حين كار          39

2-3-1-1 دلايل برگزاري آموزش هاي حين كار در ايران   39

2-3-1-1-1 دلايل برگزاري آموزش هاي حين كار غير خاص (عام)  39

2-3-1-1-2 دلايل برگزاري آموزش هاي حين كار خاص (تخصصي و موردي) 40

2-3-1-2 نتايج اوليه پيرامون چگونگي برگزاري آموزش حين كار (توسط وزارت صنايع و معادن) 41

2-3-2 تجارب كشورهاي منتخب برگزار كننده دوره هاي آموزش حين كار       43

2-3-2-1آموزش حين كار در مالزي     43

2-3-2-2آموزش حين كار در سنگاپور  44

2-3-2-3 آموزش حين كار در هنگ كنگ          46

2-3-2-4آموزش حين كار در ژاپن      46

2-3-3 انجمن آموزش شغلي (VTC)     47

2-3-4پيش بيني نيازهاي آينده نيروي انساني      47

2-3-5 نقش دولت در آموزش هاي شغلي           48

2-3-6 مدل اچيو    48

2-3-6-1 مراحل تدوين مدل اچيو        48

2-3-7 مدل هاي بيانگر عوامل مؤثر بر بهره وري منابع انساني       55

2-3-7-1 مدل هرسي و گلد اسميت      55

   2-3-7-2 مدل اينسورث و اسميت    56

2-4 بخش سوم: معرفي شركت پارس خودرو       56

2-4-1توليدات شركت پارس خودرو از بدو تأسيس            57

2-4-2 اهداف استراتژيك شركت پارس خودرو    57

2-4-3 توليدات و تحولات شركت در سال‌هاي مختلف        58

2-4-4 محصولات فعلي شركت          60

2-4-5 مشخصات سالن رنگ متمركز   61

2-5 جمع بندي مباني نظري  61

2-6 بخش چهارم: پژوهشها و بررسي هاي پيشين 62

2-6-1 پيشينه پژوهش در ايران          62

2-6-2 پيشينه پژوهش در خارج          67

2-6-3 جمع بندي پيشينه پژوهش        75

فصل سوم: روش شناسي پژوهش

3-1 مقدمه           77

3-2روش پژوهش   78

3-3 مدل پژوهش   81

3-4 جامعه آماري ، روش نمونه گيري و حجم نمونه         82

3-5 ابزار گردآوري داده ها و چگونگي تهيه آن   84

3-6 روايي ابزار سنجش       88

3-7 پايايي ابزار سنجش       91

3-8 تحليل عاملي تأييدي      94

3-8-1 نرم افزار ليزرل       96

3-8-2 تجزيه و تحليل عاملي تأييدي    98

3-8-3 نيكويي برازش مدل   98

3-9 مدل معادلات ساختاري   100

3-9-1 شاخص بنتلر- بونت   100

3-9-2 شاخص تاكر- لويز     101

3-9-3 شاخص ريشه خطاي ميانگين مجذورات تقريب(RMSEA):    101

3-9-4 شاخص نيكويي برازش(GFI)   101

3-9-5 شاخص ريشه ميانگين مجذورات باقيمانده(RMR):   101

3-9-6 روش كمترين مربعات جزئي    101

3-9-7 آزمون همبستگي       102

3-9-8 آزمون كولموگروف- اسميرنوف 103

3-9-9 آزمون فرض ضريب همبستگي 103

3-10 ملاحظات اخلاقي       104

فصل چهارم: ارائه و تجزيه و تحليل داده ها

4-1مقدمه            106

4-2 روش هاي توصيفي و تحليل آن     106

4-2-1 جمعيت شناختي پاسخ دهندگان   106

4-3 تحليل پرسش هاي مربوط به پاسخ دهندگان   109

4-4 داده هاي توصيفي پرسشنامه        109

4-5 تحليل آماري داده هاي جمع آوري شده         112

4-5-1 آزمون فرض تصادفي بودن نمونه هاي انتخاب شده  112

4-6 تأييد ساختار مدل پژوهش با استفاده از تحليل عاملي تأييدي        113

4-6-1تحليل استنباطي يافته‌ها            113

4-6-2 مدل معادلات ساختاري           114

4-7 آزمون نرمال بودن مؤلفه هاي الگو 115

4-8 تحليل عاملي تأييدي      116

4-8-1 مدل اندازه گيري متغير ارزيابي عملكرد  116

4-8-1-1 تحليل عاملي تأييدي مرتبه اول متغير ارزيابي عملكرد       116

4-8-1-2 تحليل عاملي تأييدي مرتبه دوم متغير ارزيابي عملكرد       120

4-8-2 مدل اندازه گيري متغير كيفيت   123

4-8-2-1 تحليل عاملي تأييدي مرتبه اول متغير كيفيت       123

4-8-2-2 تحليل عاملي تأييدي مرتبه دوم متغير كيفيت       126

4-8-3 مدل اندازه گيري متغير آموزش حين كار  128

4-9 مدل سازي معادلات ساختاري       130

4-9-1 آزمون فرضيه هاي پژوهش      132

4-9-1-1 آزمون فرضيه هاي اصلي پژوهش      132

4-9-1-2 آزمون فرضيه هاي فرعي پژوهش      133

4-10رتبه بندي مؤلفه هاي پژوهش      139

فصل پنجم: بحث و تفسير يافته ها

5-1 مقدمه           141

5-2 خلاصه پژوهش           141

5-3 يافته هاي پژوهش         141

5-4 تفسير فرضيات پژوهش  143

5-5 محدوديت هاي پژوهش   153

5-5-1 محدوديت هاي خارج از كنترل پژوهشگر 153

5-5-2 محدوديت هاي در اختيار پژوهشگر        153

5-6 پيشنهادهاي كاربردي     153

5-7 پيشنهادها براي پژوهش هاي آتي   155

پيوست ها (پرسشنامه و خروجي هاي نرم افزار ليزرل)      156

فهرست منابع فارسي و لاتين  183

چكيده انگليسي      188

فهرست اشكال

شكل (2-1) مدل اچيو         48

شكل (3-1) فرايند انجام پژوهش         78

شكل (3-2)مدل مفهومي پژوهش        81

شكل 4-1 مدل همبستگي بين مؤلفه ها و شاخص هاي متغير ارزيابي عملكرد در حالت استاندارد     117

شكل 4-2 مدل همبستگي بين مؤلفه ها و شاخص هاي متغير ارزيابي عملكرد در حالت معناداري    119

شكل 4-3 مدل همبستگي بين متغير و مؤلفه هاي ارزيابي عملكرد در حالت استاندارد      121

شكل 4-4 مدل همبستگي بين متغير و مؤلفه هاي ارزيابي عملكرد در حالت معناداري     122

شكل 4-5 مدل همبستگي بين مؤلفه ها و شاخص هاي متغير كيفيت در حالت استاندارد     123

شكل 4-6 مدل همبستگي بين مؤلفه ها و شاخص هاي متغير كيفيت در حالت معناداري    125

شكل 4-7 مدل همبستگي بين متغير و مؤلفه هاي كيفيت در حالت استاندارد      126

شكل 4-8 مدل همبستگي بين متغير و مؤلفه هاي كيفيت در حالت معناداري      127

شكل 4-9 مدل همبستگي بين مؤلفه ها و شاخص هاي متغير آموزش حين كار در حالت استاندارد     128

شكل 4-10 مدل همبستگي بين مؤلفه ها و شاخص هاي متغير آموزش حين كار در حالت معناداري  129

شكل 4-11 مدل در حالت استاندارد     130

شكل 4-12 مدل اعداد معناداري         131

فهرست جداول

جدول 2-1 تمايز آموزش كاركنان از آموزش و پرورش عمومي         30

جدول 2-2 نتايج حاصله از پژوهش هاپكينز       69

جدول 2-3 خلاصه نتايج حاصله از پژوهش در حوزه آموزش حين كار            72

جدول 3-1 تركيب سؤالات پرسشنامه    86

جدول 3-2 طيف ليكرت       88

جدول 3-3 متغيرها، تعداد سؤال ها و ضريب پاياني          92

جدول 4-1 توزيع فراواني و درصد پاسخ دهندگان به تفكيك سن       106

جدول 4-2 توزيع فراواني و درصد پاسخ دهندگان به تفكيك مدرك تحصيلي    107

جدول 4-3 توزيع فراواني و درصد پاسخ دهندگان به تفكيك سابقه خدمت        108

جدول 4-4 توزيع فراواني و درصد پاسخ دهندگان به تفكيك نوع استخدام        108

جدول 4-5 داده هاي توصيفي پرسشنامه 110

جدول 4-6 خروجي1 آزمون ران         112

جدول 4-7 خروجي2 آزمون ران         112

جدول 4-8 نتايج آزمون كلموگروف اسميرنوف براي متغيرهاي پژوهش           115

جدول 4-9 ميزان برازش مدل            132

جدول 4-10 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: ميزان كيفيت)     132

جدول 4-11 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: كاهش نمرات منفي استاندارد خودرو) 133

جدول 4-12 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: كاهش نمرات منفي استاندارد خودرو (AVES)) 134

جدول 4-13 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: كاهش دوباره كاري)         134

جدول 4-14 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: توانايي آنان (در انجام وظايف محوله) 135

جدول 4-15 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: توانايي آنان (وضوح نقش براي آنان) 135

جدول 4-16 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: حمايت سازماني پرسنل)    136

جدول 4-17 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: انگيزه آنان (در انجام وظايف محوله) 137

جدول 4-18 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: ميزان بازخور آنان (از خود))          137

جدول 4-19 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: بازخورد اعتبار در مورد آنان)         138

جدول 4-20 ضرايب مسير،  آماره‌ي  t و ضريب تعيين (متغير وابسته: تناسب محيطي)  138

جدول4-21 رتبه بندي مؤلفه هاي پژوهش          139

عنوان : ارزيابي عملكرد آموزش حين كار(ojt) بر ميزان كيفيت خودروي سواري در سالن رنگ شركت پارس خودرو براساس مدل اچيو (achieve)

فرمت : DOC

تعداد صفحات : 205

•  
  قيمت : 14900
  
  خريد و دانلود