
-
تأثير شخصيت نام تجاري بر اعتماد، دلبستگي و تعهد به نام تجاري در صنعت مواد شوينده
- موضوع : مديريت
- فرمت اصلي فايل : doc
- تعداد صفحات : 142
- حجم فايل: 0.79 mb
چكيده
هدف از اين تحقيق بررسي تأثير شخصيت نام تجاري بر اعتماد، دلبستگي و تعهد به نام تجاري در صنعت مواد شوينده بوده است كه بدين منظور 385 نفر از مصرف كنندگان مواد شوينده اي كه از فروشگاه هاي زنجيره اي در سطح شهر تهران خريد مي كنند به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه استاندار برگرفته از مقاله لوئيس و لومبارت (2010) پاسخ گفتند. در پايان نتايج به دست آمده از پرسشنامه هاي تحقيق به كمك آزمون رگرسيون خطي دومتغيره مورد تحليل قرار گرفته و نتايج نشان داد كه شخصيت نام تجاري بر اعتماد، دلبستگي و تعهد به نام تجاري در صنعت مواد شوينده تأثير معني داري (p<0/01) دارد.
كليد واژه ها: شخصيت نام تجاري، اعتماد، دلبستگي، تعهد به نام تجاري، صنعت مواد شوينده.
فهرست مطالب
چكيده 1
فصل اول: كليات تحقيق
1-1-مقدمه 3
1-2-بيان مسئله 4
1-3-اهميت پژوهش 6
1-4-اهداف پژوهش 7
1-5-سوالات پژوهش: 7
1-6-فرضيه هاي تحقيق: 8
1-7-مدل تحقيق: 9
1-8-قلمرو تحقيق 10
1-9-ابزار گردآوري اطلاعات: 10
1-10-تعريف متغيرها و واژه هاي كليدي تحقيق 11
1-11-ساختار پژوهش 11
فصل دوم: مباني نظري و پيشينه تحقيق
2-1-مقدمه 14
بخش اول: مباني نظري تحقيق 15
2-2-تاريخچهي برند 15
2-3-تعريف برند 17
2-4نام تجاري و مديريت برند 21
2-5-پيدايش ارزش ويژه برند 22
2-6-تعاريف ارائه شده از ارزش ويژهي برند 22
2-7-مدلهاي اندازهگيـري نامتجاري 24
2-7-1-تحقيقات اندازهگيري ارزش ويژه نام تجاري از ديدگاه بازاريابي(مصـرفكننده) 24
2-7-2-مدلهاي اندازهگيـري ارزش ويژهي نام تجاري (ابعاد ادراكي مصـرفكننده) 26
2-7-3-مدلهاي اندازهگيـري ارزش نام تجاري، (ابعاد رفتاري مصـرفكننده) 32
2-8-رابطه شخصيت نام تجاري و وفاداري نسبت به نام تجاري 33
2-9-گونه شناسي روابط برند 34
2-10-تأثير رسانهها در توسعه رابطه برند 35
2-11-ساخته شدن شخصيت نام تجاري 36
2-12-تشخيص شخصيت برند و روابط بين شخصيت مصرفكننده و شخصيت برند 37
2-13-تبليغات به عنوان يك محرك برند 38
2-14-مروري بر ديدگاه هاي مرتبط با نام تجاري 40
2-15-ساخت نام تجاري شركت 42
2-16-گرايش به نام تجاري 45
2-17-رهبري نام تجاري 47
2-18-مديريت دارايي نام تجاري 50
2-19-ارتباط بين مفاهيم عملكرد كالا، شهرت نام تجاري، وفاداري و رضايت مشتريان 52
بخش دوم- پيشينه تحقيق 57
2-20-تحقيقات انجام شده داخلي 57
2-21-تحقيقات انجام شده خارجي 60
2-22-جمع بندي مباني نظري و پيشينه و مدل مفهومي تحقيق 63
فصل سوم: روش شناسي تحقيق
3-1-مقدمه 66
3-2-روش شناسي تحقيق 66
3-3-متغيرهاي تحقيق 67
3-4-روش و ابزار گرد آوري اطلاعات 67
3-4- جامعه آماري تحقيق 67
3-5-نمونه آماري 68
3-6-روش نمونه گيري 69
3-7-قلمرو تحقيق 69
3-8-ابزار سنجش 69
3-9-بخش سنجش اعتماد 71
3-10-بخش سنجش دلبستگي 72
3-11-بخش سنجش تعهد 72
3-12-بخش سنجش شخصيت نام تجاري 73
3-13-اعتبار و روايي ابزار تحقيق 73
3-13-1-روايي پرسشنامه 74
3-13-2-پايايي پرسشنامه 74
3-14-روشهاي تجزيه و تحليل اطلاعات 75
فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها
4-1-مقدمه 79
در اين فصل از تحقيق، دادههاي گردآوري شده در راستاي اهداف تحقيق در دو سطح توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. به اين منظور در ابتدا به بررسي ويژگيهاي جمعيتشناختي افراد نمونه تحقيق پرداخته شده و سپس سؤالات اساسي تحقيق، مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتهاند. 79
4-2- بخش تحليل توصيفي تحقيق 80
4-2-1- جنسيت 80
4-2-2- سن 81
4-2-3- تحصيلات 82
4-2-4- تأهل 83
4-2-5- نام تجاري 84
4-3- بخش تحليل استنباطي تحقيق 86
4-4- اولويت بندي تأثير شخصيت نام تجاري بر ابعاد متغيرهاي اعتماد، دلبستگي و تعهد 101
فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات
5-1- مقدمه 103
5-2- نتايج سؤالات تحقيق 103
5-3- پيشنهادات تحقيق 107
5-3-1- پيشنهادات اجرايي 107
5-3-2- پيشنهادات پژهشي تحقيقي 107
5-4- محدوديتهاي تحقيق 107
پيوست ها 109
منابع و مآخذ 150
فهرست منابع فارسي 151
فهرست منابع انگليسي 152
چكيده انگليس 155
فهرست جدول ها
جدول 2-1- ديدگاههاي مختلف در تعاريف برند 20
جدول2-2- تغيير نگرش مديريت نام تجاري از ديدگاه تاكتيكي به استراتژيك 21
جدول 2-3- استراتژي بازاريابي 42
جدول 2-4- تغيير نگرش از مديريت سنتي نام تجاري 50
جدول 3-1- متغيرهاي جمعيت شناختي پرسشنامه. 70
جدول 3- طيف ليكرت. 71
جدول 3-3- بخش اعتماد 72
جدول 3-4- بخش سنجش دلبستگي 72
جدول 3-5- بخش سنجش تعهد 73
جدول 3-5- بخش سنجش شخصيت نام تجاري 73
جدول 3-7- آلفاي كرونباخ پرسشنامهها 75
جدول 4-1- توزيع جنسيت 80
جدول 4-2- توزيع سن 81
جدول 4-4- توزيع تأهل 83
جدول 4-5- توزيع نام تجاري 84
جدول 4-6- آماره هاي مربوط به آزمون كولموگروف اسميرنف 86
جدول شماره 4-7- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر اعتماد به نام تجاري 87
جدول 4-8- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و اعتماد به نام تجاري 87
جدول شماره 4-9- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر دلبستگي 88
جدول 4-10- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و دلبستگي 88
جدول شماره 4-11- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر تعهد 89
جدول 4-12- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و تعهد 90
جدول شماره 4-13- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر اعتماد اعتباري 90
جدول 4-14- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و اعتماد اعتباري 91
جدول شماره 4-15- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر اعتماد صفاتي 92
جدول 4-16- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و اعتماد صفاتي 92
جدول شماره 4-17- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر دلبستگي رفتاري 93
جدول 4-18- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و دلبستگي رفتاري 93
جدول شماره 4-19- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر دلبستگي نگرشي 94
جدول 4-20- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و دلبستگي نگرشي 94
جدول شماره 4-21- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر تعهد عاطفي 95
جدول 4-22- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و تعهد عاطفي 96
جدول شماره 4-23- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر تعهد هنجاري 97
جدول 4-24- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و تعهد هنجاري 97
جدول شماره 4-25- مشخصكنندههاي كلي تحليل رگرسيوني تأثير شخصيت نام تجاري بر تعهد مستمر 98
جدول 4-26- ضريب رگرسيونيِ شخصيت نام تجاري و تعهد مستمر 99
جدول 4-27- نتايج مربوط به اولويت بندي تأثير شخصيت نام تجاري بر ابعاد متغيرهاي اعتماد، دلبستگي و تعهد 101
فهرست شكل ها
شكل 2-1): تأثير نام تجاري بر ارزش محصول 18
شكل 2-2) : چهارچوب مفهومي ارزش ويژهي نام تجاري از منظر پرفسور آكر 23
شكل 2-3): تأثير تصوير بر ارزش ويژهي نام تجاري 27
شكل 2-4): سه جزء اصلي تصوير نام تجاري 29
شكل 2-5): عناصر ساخت نام تجاري شركت 44
شكل 2-6) شش قرارداد ساخت نام تجاري شركت 45
شكل 2-7): شش ضلعي نام تجاري 47
شكل 2-8): وظايف رهبري نام تجاري 49
شكل 2-9): فرآيندهاي مديريت دارايي نام تجاري 52
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: توزيع جنسيت 80
نمودار 4-2: توزيع سن 81
نمودار 4-3: توزيع تحصيلات 82
نمودار 4-4: توزيع تأهل 83
نمودار 4-5: توزيع نام تجاري 84
نمودار 4-6: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر اعتماد به نام تجاري 87
نمودار 4-7: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر دلبستگي 89
نمودار 4-8: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر تعهد 90
نمودار 4-9: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر اعتماد اعتباري 91
نمودار 4-10: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر اعتماد صفاتي 92
نمودار 4-11: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر دلبستگي رفتاري 93
نمودار 4-12: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر دلبستگي نگرشي 95
نمودار 4-13: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر تعهد عاطفي 96
نمودار 4-14: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر تعهد هنجاري 98
نمودار 4-15: تأثير رگرسيوني متغير شخصيت نام تجاري بر تعهد مستمر 99
عنوان: تأثير شخصيت نام تجاري بر اعتماد، دلبستگي و تعهد به نام تجاري در صنعت مواد شوينده
فرمت: doc
تعداد صفحات: 169
- چهارشنبه ۱۵ دی ۰۰ | ۰۸:۲۴
- ۳ بازديد
- ۰ نظر











اشتباهات بزرگ در زمان شروع كسب و كارهاي اينترنتي
دانلود pdf طراحي معماري عملكردگرايانه مهد كودك
دانلود pdf الزامات معماري در فضاهاي آموزشي كودكان
دانلود pdf طراحي فضاي مهد كودك بر اساس رابطه خلاقيت و ايده هاي معمارانه